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電商巨頭開始重視“會員”,電商行業的玩法變了嗎?

微商專家(微信營銷)平臺

2019-06-10 14:43:15

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隨著互聯網人口紅利的逐漸消失,電商平臺的流量正在變得越來越貴,原有的傳統電商平臺模式的競爭力也逐漸減弱,因此電商巨頭們不得不去尋找新的模式,將目光轉向了會員電商。


阿里建會員體系


從2018年8月8日起,阿里巴巴旗下天貓/淘寶會員統一升級為“88會員”,而“淘氣值”做為每個會員的“身份證”,將幫助平臺對不同分值的會員提供更多個性化服務。8月8日也被作為會員專屬節日固定下來。

阿里巴巴CMO董本洪在接受采訪時表示,阿里88會員福利不僅包含民生相關的基礎需求,包括加油、充值、出行、酒店、航空等,阿里生態體系內的所有服務如淘票票、餓了么都可以得到優惠。另外阿里還與品牌商合作,將阿里的會員體系接入,方便品牌做后端運營,品牌方可以拿到阿里體系的優質會員,根據更精準的會員標簽,做精準營銷。

這是阿里巴巴自成立以來,第一次開始重新重視會員體系,并開始做“全域”營銷。阿里方面認為,重視會員運營是一個三贏的事情:品牌可以獲得優質客戶、阿里自己可以為高端客戶引進更好的品牌服務、會員自己可以享受實惠。


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京東加大會員體系的運營與推廣


京東在今年尤其明顯,加大了會員體系的運營和推廣力度。

京東之前推出了類似“芝麻信用”的“小白信用”,小白信用30分以上可以邀請開通PLUS會員。經過運營與推廣,京東會員已然成為會員電商領域中的佼佼者,其中包含的大量福利讓不少用戶大呼過癮,在去年9月份,京東會員便已破千萬。


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下一個藍海


無論是阿里新建的會員體系,還是京東的PLUS+會員計劃,甚至前兩個月云集的上市,可以預見的是,電商平臺對會員的爭搶將會越來越激勵,差異化運營方式將成為主流。

云集董事長表示:會員電商是一條新賽道,也將是未來“社交電商”的主流形態。在消費升級的“新零售”時代背景下,新中產階級崛起,更注重消費品質、信賴口碑,高端,可靠的新品牌。會員電商可以長期鎖定一批優質用戶,為用戶提供較多優惠條件之余,有效刺激消費。

同時業內觀點亦認為,2018年是會員制電商元年,2019年,會員電商或將迎來井噴式發展。


中小微電商平臺應提前入局


現在越來越多的電商平臺開始重視會員運營,對于中小微電商平臺來說,提前布局引入“會員制”具有極大的優勢,在為用戶提供較多優惠條件之余,更能有效地刺激消費,通過長期的目標運營,日積月累地鎖定一批優質用戶,從而對增長形成比較穩定而長期的驅動。

但是中小微電商平臺應該如何布局引入“會員制”呢?當會員電商駛入快車道,中小微電商平臺想要脫穎而出,在會員制的基礎上還需提高辨識度。微商專家最新推出的會員電商系統與市面上的會員電商不同,它結合市面上最火的大禮包與九星兩種會員模式,可供企業選擇,滿足企業的不同運營需求,幫助企業增加“個性”色彩,從而提高平臺辨識度。


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是否改變了運營模式會員制就完成了呢?答案是不對的,提高辨識度只是初步,在此基礎上,還需要進一步提升差異化和個性化,每一個會員都應該享有屬于他的精準化推薦與服務,在此過程中,通過大數據挖掘會員價值尤為重要。正是考慮到企業的差異化營銷,微商專家會員電商系統基于云平臺開發,可與平臺內賬號體系打通,實現會員數據互通,便于企業深度分析、挖掘會員的需求,統一管理。同時為了激發會員積極性,微商專家會員電商系統采用績效獎勵、推廣獎勵等多種獎勵模式,并且系統可與云平臺內的其他應用靈活適配,組合更多創新應用模式,可激發會員拓客積極性,持續會員生命周期。


電商平臺發展至今,要想吃下會員制這個蛋糕,滿足個性化需求是關鍵。未來,在市場變革的需求以及社會經濟發展需要的雙重推動下,電商行業的發展必然聚集在移動社交服務功能上,付費會員制社交服務必將大行其道,成為電商行業新的利潤增長點。

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